1.Как купить билет онлайн?

На главной странице данного сайта или на странице «Репертуар» в окне со списком сеансов фильмов выберите дату предполагаемого посещения. Нажмите на время интересующего Вас сеанса. Выберите места (свободные места помечены зелёным цветом). Выберите тип билета: стандартный или детский (для зрителей до 14 лет; на фильмы с возрастным ограничением 16+ и 18+ детских билетов нет). Следуйте дальнейшим инструкциям кассы для оплаты билетов.

2.Можно ли забронировать билет и выкупить его в кассе перед началом сеанса?

Да, можно. Бронь осуществляется у кассира центра досуга по телефону: +7 (4712) 32-39-62. Выкупить билеты необходимо не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, далее — бронь снимается автоматически, а выбранные Вами места будут доступны к покупке для всех посетителей. Если Вы не выкупите билеты в назначенное время и в зале не будет свободных мест в достаточном количестве для Вашего посещения, сотрудники учреждения не смогут допустить Вас на сеанс.

3.Как узнать, есть ли билеты на необходимый мне сеанс?

Точную информацию по наличию билетов на определённый сеанс может дать только кассир центра досуга по телефону: +7 (4712) 32-39-62. Во время звонка Вы также можете забронировать билеты.

4.Что такое «Детский билет»?

Билет для зрителей в возрасте до 14 лет. Его стоимость ниже «Стандартного». Для подтверждения возраста посетителя сотрудники учреждения вправе попросить предъявить свидетельство о рождении. «Детский билет» нельзя приобрести на фильмы с возрастными ограничениями 16+ и 18+, так как зрители моложе указанного возраста не могут быть допущены на сеанс.

5.Могут ли дети пройти в кинозал бесплатно?

Зрители в возрасте до 3 лет могут посетить кинозал бесплатно в сопровождении взрослого, который приобрёл билет на сеанс. Однако детям без билета не предоставляется отдельное место. В случае полного заполнения кинозала сопровождающий взрослый обязан посадить ребёнка к себе на колени. Для детей в возрасте от 4 до 14 лет необходимо приобретать «Детский билет». Для подтверждения возраста посетителя сотрудники учреждения вправе попросить  предъявить свидетельство о рождении.

6.Можно ли оплатить билеты с помощью банковской карты?

Да, к оплате принимаются карты, выпущенные любым банком, действующим на основании законодательства Российской Федерации.

7.Можно ли оплатить билеты с помощью Пушкинской карты?

Да, можно оплатить билеты на сеансы фильмов, участвующих в программе «Пушкинская карта». В кассе такие фильмы помечены знаком «Пушкинская карта».

8.В течение какого времени после начала сеанса можно приобрести на него билет?

В течение 15 минут в кассе учреждения.

9.Что делать, если мне не пришёл билет, купленный онлайн?

Проверьте в указанной при покупке электронной почте папку «Спам». Если письмо не попало в «Спам», найдите в онлайн-кассе справа под списком фильмов кнопку «Мне не пришёл билет». Нажмите на неё и следуйте инструкциям.

Вы также можете попасть в кинозал, назвав сотрудникам номер заказа.

10.Может ли ребёнок в сопровождении взрослого посетить фильм с возрастным ограничением 18+?

Согласно п. 7.1 ст. 11 Федерального закона от 29 декабря 2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» сотрудники Центра досуга обязаны не допускать на сеансы фильмов с возрастным ограничением 18+ лиц, не достигших восемнадцатилетнего возраста. В случае сомнения в достижении зрителем соответствующего возраста сотрудники вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий личность, в котором указана дата рождения. Несовершеннолетние зрители не могут быть допущены к просмотру даже при наличии билетов, купленных для них совершеннолетним посетителем.

11.Состоится ли сеанс, если на него пришёл только один зритель?

Сеанс состоится для любого количества зрителей, в том числе и для одного человека, на основании п. 24 Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2021 года № 1338.

12.Как узнать, какие премьеры пройдут в кинозале центра досуга?

На данном сайте в разделе «Репертуар» под заголовком «Скоро в кино» располагается список ближайших премьер с указанием дат их выхода.